Preguntas Frecuentes
Encuentre respuestas rápidas sobre cotizaciones, entregas, envíos, garantías, facturación y soporte técnico.
Cotizaciones
¿Cómo solicito una cotización?
Puede cotizar de tres maneras:
- Desde Productos, agregando los códigos a su solicitud.
- Usando el formulario en solicitar.php (permite pegar varios códigos).
- Por WhatsApp al +52 (442) 395 2812.
Consejo: incluya cantidades, lugar de entrega y cualquier requisito técnico.
Entregas
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Para piezas de catálogo, el despacho habitual es de 24–72 horas hábiles después del pago y confirmación de existencias. Para proyectos y estructuras, se define un calendario al confirmar pedido.
Los tiempos pueden variar por destino, disponibilidad y temporada.
Envíos
¿Realizan envíos a toda la República Mexicana?
Sí. Colaboramos con paqueterías y transportistas confiables. Si lo prefiere, puede coordinar recolección con su propia guía.
Garantías
¿Cómo manejan la garantía de productos?
Respetamos las políticas del fabricante según manuales y condiciones de uso. Le ayudamos con el trámite, diagnóstico y evidencias requeridas.
Facturación
¿Pueden emitir CFDI 4.0?
Sí. Emitimos CFDI 4.0 con sus datos fiscales completos al confirmar el pedido. Indíquenos uso de CFDI y método de pago.
Soporte
¿Ofrecen apoyo en selección y dimensionamiento?
Sí. Podemos asistirle en selección de equipos de refrigeración, eléctricos y estructuras metálicas. Compártanos condiciones de operación, dimensiones y requisitos.
Atención
¿Cuál es el medio más rápido de contacto?
WhatsApp al +52 (442) 395 2812. También puede usar contacto.php.
Si su pregunta no aparece aquí, con gusto le ayudamos por WhatsApp o en el formulario de contacto.